Questions fréquentes
Des questions? Vous trouverez la plupart des réponses dans cette FAQ. Pour toutes question supplémentaires, merci de nous joindre par mail à l'adresse support@feelgooddeal.fr. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre!
Quel est le principe de FeelGoodDeal?
FeelGoodDeal est un dénicheur de bons plans sur le net. Nous récupérons des stocks non vendus pour vous les proposer à prix ultra cassés et en quantité limité.
Quels sont les délais de livraison?
Les expéditions de commandes se font sous 48h.
Pour la livraison, elle est généralement comprise entre 5 et 10 jours ouvrés, variable selon votre zone géographique.
Nous nous efforçons de continuer à proposer la livraison gratuite à tous nos clients.
Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible?
Oui, vous avez 12h à partir du moment où votre commande a été payé. Envoyez-nous simplement un e-mail. Nous annulerons votre commande et traiterons le remboursement de 100% de la somme dans les 48h.
Comment puis-je suivre ma livraison?
Après expédition de votre commande, vous recevrez un mail vous indiquant votre numéro de suivi.
Cliquez sur l'onglet "suivi commande" et entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la commande.
Est-ce que vous expédiez à l'international?
Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde.
Il manque un article dans ma commande, comment se fait-il?
Nous travaillons avec énormément de fournisseurs afin de continuer à vous proposer les meilleurs deals.
Si vous commandez 2 articles différents, vous pouvez recevoir 2 colis distinct. Par contre si vous commandez plusieurs fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.
Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement?
Tout à fait, si votre article arrive endommagé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé à réception de celui-ci.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé?
Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 15 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi seront cependant à votre charge.
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FeelGoodDeal est responsable
Nous tenons tout comme vous à notre belle planète bleue et à sa santé.
Pour chaque commande, FeelGoodDeal plante un arbre. Participer à la reforestation est moyen de lutter contre les problèmes d'écologie actuels.
Tout cela ne serait pas possible sans vous, nous vous témoignons notre plus profonde gratitude.
