Questions fréquentes

Quels sont les délais d'expédition et de livraison?

Tout d'abord, rappelons que nous faisons le choix de proposer la livraison suivie 100% gratuite à tous nos clients.

Le délai d'expédition est de 48h maximum.

Pour la livraison, elle est généralement comprise entre 6 et 12 jours ouvrables, variable selon votre zone géographique et selon les stocks disponibles.

Comment puis-je suivre ma livraison ?

Après expédition de votre commande, vous recevrez un mail vous indiquant votre numéro de suivi.

Cliquez sur l'onglet "suivi commande" et entrez votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez renseigné lors de la commande.

Je souhaite annuler ma commande, est-ce possible ?

Oui, vous avez 12h à partir du moment où votre commande a été payé. Envoyez-nous simplement un e-mail. Nous annulerons votre commande et traiterons le remboursement de 100% de la somme dans les 48h.

Est-ce que vous expédiez à l'international?

Tout à fait, nous pouvons expédier partout dans le monde.

Il manque des articles à ma commande, où sont-ils?

Nous travaillons avec énormément de fournisseurs afin de continuer à vous proposer les meilleurs deals.
Si vous commandez 2 articles différents, vous pouvez recevoir 2 colis distinct. Par contre si vous commandez plusieurs fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

Mon article est endommagé, puis-je avoir un remboursement?

Tout à fait, si votre article arrive endommagé, renvoyez-le nous et il vous sera remboursé à réception de celui-ci.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je être remboursé?

Tout à fait, il vous suffit de nous contacter et nous vous donnerons la procédure. Vous avez 15 jours à partir de la réception de la marchandise. Il vous suffira de nous renvoyer l'article et nous le rembourserons à 100%. Les frais de renvoi seront cependant à votre charge.

Support client

Nous assurons un SAV professionnel 24/24 et 7/7.

Paiement sécurisé

Nous utilisons les dernières technologies dans le domaine.

Livraison suivie gratuite

Expédition en 48h. Suivez votre colis grâce au numéro de suivi.

Garantie satisfait

Nous offrons la garantie satisfait ou remboursé sur tous nos produits.